Selon une étude de Microsoft et McKinsey (The Class of 2030), 30 à 40% des emplois futurs dépendront de compétences socio-émotionnelles, tandis que les métiers à la croissance la plus rapide nécessiteront des compétences élevées en résolution de problèmes, analyse critique, réflexion et créativité.
1918
L’intérêt pour les soft skills ne date pas d’hier: dès 1918 (!), dans une étude sur la formation des ingénieurs publiée par la Fondation Carnegie, Charles Riborg Mann rapportait que la réussite professionnelle était déterminée à 85% par les "qualités personnelles" et 15% seulement par les connaissances techniques.
25,7
Le déficit de soft skills coûte cher: 22,2 milliards de livres (25,7 milliards €) par an pour l’économie britannique, selon l’estimation du Skills Builder Partnership. Selon la même étude, ceux qui possèdent de meilleurs niveaux de soft skills gagneraient en moyenne 5300€ de plus par an.
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